Golpe da conta de energia elétrica: como funciona e como se prevenir.

Por Carlos Rodrigues Costa*


Abaixo relacionei os três dos principais golpes praticados atualmente por estelionatários, a fim de que você possa se prevenir e orientar seus amigos e parentes para que não sejam vítimas deste tipo de crime.


Primeiro Golpe:

1º - O golpista entra em contato com a vítima por telefone e se identifica como funcionário da empresa de serviço de energia elétrica;


2º - Em seguida informa que o motivo do contato é para informar que a energia elétrica da residência da vítima será cortada, pois o pagamento por débito em conta teria sido cancelado pela agência bancária e a conta de energia não foi paga;

3º - Após conseguir segurar a atenção da vítima com a informação de que a energia será cortada, o estelionatário, que se passa por funcionário da empresa de energia, passa a seguinte orientação:

a) Informa que para não ter a energia cortada, o cliente (que neste caso é vítima) precisa entrar em contato imediatamente com o gerente de sua conta bancária e pedir para que ele regularize a situação nos próximos minutos;


b) Em seguida o próprio estelionatário fornece para vítima o número de um telefone que seria de sua agência bancária e o nome de uma pessoa que supostamente seria o gerente responsável pela sua conta;


c) Diante do susto de ter sua energia elétrica cortada, a vítima entra em contato imediatamente com o número informado pelo suposto funcionário da companhia de energia para regularizar o débito automático e o pagamento da conta de energia;


d) Do outro lado da linha, o segundo golpista que se passa por gerente da conta bancária da vítima, solicita alguns dados à vítima com a justificativa de que precisa verificar no sistema o que ocorreu. Entre os dados solicitados, o falso gerente pede que a vítima informe também o número do cartão e senha para que ele possa fechar a pendência do pagamento da conta de energia;


e) Ansiosa em ter o problema resolvido, a vítima não percebe que está caindo em um golpe e passa as informações sigilosas para o golpista.


4º - As informações colhidas pelo golpista normalmente são utilizadas para compras e transações pela internet.

► Dica: Não é uma prática comum as empresas de energia e água entrarem em contato por telefone com os consumidores para informar sobre o corte no fornecimento do serviço. Suspeite deste tipo de ligação e nunca forneça dados de cartão e principalmente senhas para terceiros. Em caso de dúvida, entre em contato com a companhia através do telefone disponível na própria guia de pagamento. Para contato com seu banco, o melhor é que você tenha o número de telefone da sua agência e o nome do gerente de sua conta em sua agenda, caso não tenha, consulte a lista telefônica ou ligue no 0800 disponível no verso do seu cartão para obter mais informações.

Segundo Golpe:

Nesta modalidade os golpistas preferem as cidades do interior mais distantes das capitais, pois se aproveitam da falta de informação e muitas vezes da inocência de pessoas mais carentes para tirar dinheiro das vítimas.

1º - O golpista normalmente procura por pessoas em comunidades carentes e buscam informações sobre quem está com contas em atraso, em seguida a ação deles funciona da seguinte maneira:

a) Se passando por funcionários da companhia de energia, informam que através de um novo projeto do governo as pessoas que estão com contas de energia em atraso podem quitar suas dívidas com a empresa pagando apenas uma parte da dívida, pois o governo irá quitar a outra parte restante;

b) Acreditando estar diante de uma oportunidade única e de não terem sua energia elétrica cortada, as pessoas acabam caindo no golpe e entregando o dinheiro aos estelionatários.

2º - As pessoas só descobrem que caíram no golpe ao terem sua energia cortada ou ao procurar pela companhia de energia.

► Dica: Não efetue qualquer tipo de pagamentos a pessoas que tenham procurado por você diretamente. Para qualquer pagamento, procure fazer em postos credenciados ou agências bancárias através da própria guia de cobrança emitida pela companhia de energia. Caso tenha perdido ou não tenha recebido a guia de pagamento, o correto é ir pessoalmente até a companhia de energia e solicitar a emissão da 2º via da conta.

Terceiro Golpe:

Nesta modalidade os estelionatários utilizam um artifício mais ousado e convincente para tirar dinheiro das vítimas. Veja a seguir:

1º - Os estelionatários rompem o lacre de conformidade do padrão de energia da residência das vítimas;

► Nota: A violação do lacre do medidor de energia (padrão) pode ser considerada como tentativa de adulteração do medidor, o que configura fraude. Nestes casos, se comprovada, a companhia de energia poderá retirar o medidor para substituição, sendo este recolocado após o pagamento de uma multa.

2º - Após romperem o lacre do medidor, utilizando de roupas e crachás falsos da companhia de energia elétrica os golpistas entram em contato com as vítimas informando que identificaram o rompimento do lacre de segurança do padrão de energia;

3º - Para não registrarem o boletim de ocorrência e consequentemente retirar o medidor de energia até que o consumidor pague a multa estipulada pela companhia, o falso funcionário da companhia oferece colocar um novo lacre no medidor se o consumidor se dispor a pagar um valor por isso;

4º - Após o pagamento do valor exigido pelos golpistas, um novo lacre é colocado no medidor.

Neste caso nota-se que a quadrilha que pratica este tipo de crime é mais especializada, pois dispõe de uma estrutura mais elaborada e convencedora.

► Dica: Caso o consumidor identifique que seu medidor foi violado ou mesmo receba ligação de alguém oferecendo meios para regularizar a situação, não pense duas vezes, acione imediatamente a Polícia Militar para registrar a violação do medidor e em seguida acione a diretamente a companhia de energia e informe sobre o fato para que façam a correção.


* Carlos Rodrigues Costa, Autor do DicaSeg, Consultor e Gerente de segurança Empresarial. Especialista em Segurança, graduado em segurança pública (Unisul). Atua na análise de riscos e vulnerabilidades no ambiente empresarial corporativo e na implementação de controles de segurança em ambientes de alto risco (Data Centers)



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